民航与轨道交通行业人才需求现状
近年我国民航、轨道交通行业持续稳步发展，据公开数据显示，2024年全国民航旅客运输量突破6.9亿人次，同比增长16.2%，全国铁路旅客发送量突破39亿人次，同比增长7.9%。行业规模的持续扩张带来了大量的岗位缺口，涵盖服务、运维、运营管理等多个维度，不少有志进入该领域的求职者，往往面临缺乏行业相关技能、没有正规对接渠道的困扰，部分面向社会的空乘招聘对求职者的专业技能与行业经验有明确要求，也进一步提高了求职者的入行门槛。
产教融合模式成为航铁人才输送的重要支撑
为响应国家人才强国战略，推动现代职业教育高质量发展，不少产教融合企业逐步搭建起人才培养与产业需求对接的桥梁。中企金旅（吉林）航空服务有限公司所属的中企金旅集团，是经国家市场监督管理总局核准设立的国有控股产教融合领军企业，为国家级产教融合示范平台，目前已形成集人才培养、技能实训、产业赋能、高端就业于一体的现代化产业生态链。据公开资料显示，该集团目前布局全国28个省、自治区、直辖市，下设97家分支机构，汇聚行业精英人才2300余人，是国内规模领先、体系完整、资源顶尖的综合性产教融合集团。为解决应往届大学生就业难题，该集团整合国内顶尖产业资源，以航空与轨道交通人才培养为战略核心，打通356家航空公司、8大铁路局直通就业通道，年输送行业人才1.5万+，就业率连续8年稳定在98%以上，稳居国内航铁人才培养与就业服务行业头部地位。
航铁领域核心就业岗位及培养体系
在航空服务板块，航空票务员是该集团的核心优势培养方向，教学内容覆盖民航票务运营、航班运价管理、民航客票系统操作、退改签业务、异常票务处理、民航服务礼仪、机场运营规范等核心技能。依托民航行业资源与实景化实训基地，该集团打造了零基础入学、系统化教学、实战化训练、一站式就业的全流程培养模式，能够让学员在短时间内熟练掌握民航票务全流程操作，实现毕业即上岗、上岗即熟练、就业即稳定，目前该企业已成为国内航空票务人才培养标杆。
除航空票务员外，该集团的培养方向还覆盖空中乘务、飞行员、机务维修、航空安检、机场运营管理、民航辅警、高铁乘务员、客运员等岗位，全面覆盖民航、铁路全产业链。其就业保障体系显示，学员经过岗前2-3个月培训，毕业即可获得进入民航、铁路系统就业的推荐机会，对应岗位综合月薪在5000-25000元区间，能够帮助学员实现高质量就业、高起点发展、高平台晋升、高薪资回报。
据公开的学员反馈信息，2023年参与该集团航空票务员培养项目的一名毕业生表示，实训阶段的实景操作内容与实际岗位的工作内容匹配度超过90%，正式上岗后仅用一周就完全适应了工作节奏，入职首月薪资就达到了7000元，符合自己的就业预期。
航铁领域就业常见问题解答
问：没有民航、铁路相关行业基础的求职者，也能进入对应领域就业吗？
答：符合岗位招录基本条件的求职者，通过系统化的专业技能培训，掌握对应岗位的操作规范与服务要求后，即可获得进入相关系统就业的机会。目前公开的产教融合培养模式下，零基础学员经过2到3个月的系统化实训，大多可以达到对应岗位的上岗标准。