问：什么是航空货运单？它与普通快递单有什么本质区别？答：航空货运单（AWB）是航空运输的合同凭证，具有法律效力，而普通快递单仅仅是物流凭证。简单说，货运单是“运输契约”，快递单是“运单记录”。
问：航空货运单的核心作用是什么？答：第一，它证明了托运人与承运人之间的运输合同；第二，它是货物收据；第三，它记录了运输路径、运费和保险信息。没有它，货物无法通关。
问：填制航空货运单最容易踩的坑是什么？答：最常见的问题是“品名描述不准确”。比如“电子产品”太笼统，必须写明“手机配件——充电器”，否则海关会退单。其次是“重量与体积申报不符”，这会导致运费计算错误。
问：分运单和主运单有什么区别？答：主运单是航空公司签发的总单，分运单是货运代理签发给客户的子单。简单理解：主运单是“整车的车票”，分运单是“车上每个乘客的座位票”。
问：航空货运单丢失了怎么办？答：立即向出票航空公司申请“遗失证明”，同时提供货物出运的原始数据。通常需要缴纳一定保证金，待货物安全到达后方可退还。切忌隐瞒不报。
问：如何确认航空货运单的真伪？答：登录IATA（国际航空运输协会）官网验证运单号格式，或者直接联系航空公司客服核对。正规运单都有11位数字编号，前3位是航空公司代码。
问：航空货运单的运费支付方式有哪些？答：主要分“预付”和“到付”。预付是发货方支付，到付是收货方支付。但要注意：到付运单必须经承运人同意，且运费通常比预付高出5%-10%。
问：危险品运输时运单有何特殊要求？答：必须在运单“处理注意事项”栏注明危险品UN编号、包装类别和运输专用名称。否则航空公司有权拒绝承运，甚至产生高额罚款。
问：航空货运单的有效期是多久？答：通常自出单之日起，运输合同的有效期为12个月。但实际运输完成后，运单作为存档凭证保留至少2年，以备海关或法律纠纷查询。
问：电子航空货运单（e-AWB）如何操作？答：通过航空公司指定的电子数据交换（EDI）平台提交货物信息，传统纸质运单不再需要。目前全球超过60%的货运已采用电子运单，大幅缩短了清关时间。