大家好,我是金鹰环球的销售总监。许多刚入行的朋友总问我一个问题:“为什么我明明把飞机参数背得滚瓜烂熟,客户却总是犹豫不决?”今天,我就用实战问答的形式,为你揭开公务机包机销售从“为什么买”到“马上签单”的五个关键环节。
**第一个问题:客户为什么要买公务机,而非民航头等舱?**
答案不是“为了更豪华”,而是“为了更高效”。商务人士的核心痛点是时间损耗。你需要通过数据告诉他:从北京到广州,民航门到门需6小时,公务机仅需3.5小时。每年省下的200小时,价值远超机票差价。请记住,你不是在卖飞机,而是在卖“时间资产”。
**第二个问题:如何找到真正有需求的客户?**
别盲目撒网。高净值客户的踪迹往往在高端俱乐部、企业家社群以及税务筹划活动中。最有效的策略是“圈层渗透”:先成为某位客户的“航空管家”,再由他为你引荐。记住,信任是销售的入场券。
**第三个问题:客户说“太贵了”怎么办?**
这时不要降价,而是做“价值拆解”。你可以问:“王总,如果这次谈判因为您的迟到而损失500万,您还觉得3万的单程包机贵吗?” 用对比数字,让客户自己算出“性价比”。
**第四个问题:如何让客户马上签单?**
制造“稀缺感”。比如:“这条热门航线本周五只剩最后一架8座湾流G650了,很多竞争对手都在询价。” 同时,提供一份“试乘体验”作为决策催化剂。当客户登上飞机,闻到真皮座椅的味道,触摸到定制内饰时,签单的时机就到了。
**最后,送你一个秘诀:** 成交不是终点,而是服务的起点。签单后立刻为客户建立专属档案,记录他的饮食偏好与航线习惯。下一次他需要飞行时,第一个想到的,一定是你。
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